WellX commercialise une gamme complète de solutions téléphoniques pour l'entreprise intégrant une grande variété d'applications à forte valeur ajoutée.

La fonction téléphonique : commutation, gestion des appels entrants/sortants, renvois, suivi du trafic, musique d'attente, guides vocaux, statistiques, administration et gestion à distance (via IP), incidents, journal d'événements, montée de fiche, TAPI, Accès Internet.

Une licence logicielle ''Téléphonie sur PC'' pour chaque utilisateur,
cliquez ici pour le voir fonctionner...

Une licence logicielle ''Poste Opérateur'',

Supporte de nombreuses applications,

Et repose sur une architecture matérielle souple et facilement évolutive :


Interfaces :
De 0 à 8 BRI (2B+D RNIS)
De 0 à 8 PRI (30B+D RNIS)
Postes téléphoniques analogiques simples ou compatibles ''Services Class'' (carte Well-Connect) : de 0 à 256
Postes téléphoniques SIP : de 0 à 300

Voix sur IP :
Capacité : jusqu'à 120 communications simultanés
Full SIP, compatible RFC 3261 (juillet 2002) (stack SIP disponible en OpenSource www.osip.org)
Gateway intégrée ou possibilité d'utiliser une gateway externe.
proxy SIP intégré (www.partysip.org).
Compatible Netmeeting, IP Phone SIEMENS Optipoint 300/400
Compatibilité codeurs : G723.1, G729, G711

Environnement informatique :
Microsoft Windows 2000 Pro ou Server
Compatibilité annuaire : MSExchange 2000, Lotus Domino ou tout autre Annuaire supportant LDAP
PC industriel ou Desktop, PENTIUM III 800, 256 Mo minimum, DD 8Go.

Alimentation :
Livré avec une alimentation 220 AC/48 DC (de 1 à 8 cartes, nécessaire à l'alimentation des postes téléphoniques et au courant de sonnerie).
Possibilité d'utiliser un onduleur 220V ou 48V.
Caractéristiques détaillées des fonctions téléphoniques du logiciel WellX Office :

WellX Office offre à ses utilisateurs un très haut niveau de fonctionnalités téléphoniques, présentes traditionnellement dans les PABX haut de gamme.

Longtemps ''parent pauvre'' du PABX sur le plan des fonctionnalités téléphoniques de base, le PCBX (ou PABX Windows) présente aujourd'hui beaucoup plus de souplesse, d'ergonomie et de puissance que les PABX traditionnels.

La liste ci-dessous, non exhaustive, indique le niveau de fonctionnalités offert.

Notons que l'utilisation systématique du PC (situé sur le bureau de l'utilisateur) comme support d'exploitation téléphonique et d'administration confère une richesse fonctionnelle et une simplification d'utilisation inégalée.

Téléphone

WellX Office gère des postes analogiques, dédiés, et IP (postes physiques ou Softphones - protocole SIP uniquement).



Accès directs (messagerie, alphapage)
Acheminement immédiat ou temporisé au décrochage
Affichage de messages de l'administrateur (rappel réunion, cours d'un titre, …)
Affichage du nom de l'appelant (afficheur poste compatible service CLASS ou sur PC), Affichage taxes et coût total
Appel des services d'urgence
Appel local, Appel rapide, Attente signalée et consultation
Cadenas, Code secret, Discrimination jour/nuit
Conférence à trois (interne/Interne+réseau/Réseau+Réseau)
Consultation d'appels en attente, Consultation d'appels en instance
Double appel, transfert, va et vient, Entrée en tiers
Ensemble de filtrage multiple, Groupement de postes
Guides vocaux
Indication Email urgent, Information messagerie
Interception d'appel de groupe, dirigée, sur sonnerie générale
Interdiction de transfert de certains n°
Ligne protégée : intrusions, renvois variables, mise en attente
Mémorisation dernier n° émis, Réémission du dernier numéro
Mini-message (Depuis un PC ou Email)
Mise en attente sur poste occupé, Mise en veilleuse du groupement
Modification du renvoi à distance
Multi entités, multi société
Multiligne
Ne pas déranger
Numéros interdits, Numérotation abrégée extérieure (sans limitation), intérieure
Parcage et reprise
Prise de ligne sans décroché (commande PC, mode casque)
Rappel automatique sur poste libre, occupé, sur faisceau ou groupement occupé
Rappel de RDV, Rappel du dernier n° composé (Bis)
Renvoi immédiat inconditionnel, à distance, sur occupation, sur sonnerie
Renvoi temporisé sur non réponse et immédiat sur occupation
Renvoi vers un numéro extérieur, Renvoi vers la messagerie vocale
Renvoi fixe systématique par le demandeur, par le destinataire
Renvoi fixe systématique programmé sur occupation
Renvoi temporisé
Renvoi variable : fixe, sur occupation, sur non réponse
Renvoi variable ou temporaire
Répertoire des appels reçus (répondus ou non)
SDA
Sonnerie différenciée suivant type d'appel (intérieur, extérieur, VIP, personnelle, …)
Substitution
Supervision de lignes
Supervision de postes
Surnumérotation Q23
Touches de fonctions personnalisables et programmables
Transfert : sur poste occupé, non réponse, RDP, messagerie vocale

API standard

Interface TAPI V2.1
Objets COM/DCOM

Administration de la plate-forme

Installation et Administration entièrement basée sur MMC (Microsoft Management Console)
Reporting d'événements à travers ''Windows 2000 Event Viewer''
Administration locale ou distante via IP
Objet Control ActiveX intégrable dans les applications tierces ou dans un browser
Remontée d'alarmes par Email

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